قد تكون مهارتك ممتازة، لكن إن لم يفهم العميل ما تقدمه بسرعة فسينتقل إلى غيرك. وصف الخدمة الجيد يجيب عن أسئلة المشتري قبل أن يطرحها.
- ابدأ بعنوان واضح: ابدأ بـ “سأقوم بـ…” واذكر النتيجة التي سيحصل عليها العميل.
- اكتب للعميل لا عن نفسك: ركّز على الفائدة التي سيجنيها، لا على سنوات خبرتك فقط.
- حدّد ما تشمله الخدمة: عدد التصاميم، الكلمات، الصفحات، أو الحصص.
- اذكر مدة التسليم بدقة: ولا تَعِد بما لا تستطيع الالتزام به.
- وضّح عدد التعديلات: يقلل ذلك من الخلافات لاحقاً.
- استخدم قوائم نقطية: القارئ يتصفح بسرعة، فسهّل عليه.
- أضف صوراً ونماذج حقيقية: الصورة الجيدة تضاعف فرص الشراء.
- اكتب تعليمات واضحة للمشتري: ما الذي تحتاجه منه لتبدأ؟
- اقترح إضافات مفيدة: مثل التسليم السريع أو ملفات إضافية.
- راجع اللغة والإملاء: الأخطاء الإملائية تُضعف الثقة.
خصص ربع ساعة لتحسين وصف خدمتك، وستلاحظ الفرق في عدد الطلبات.
